Regulamin korzystania z serwisu audiorecordcenter.com

1. Regulamin korzystania z serwisu

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego audiorecordcenter.com (dalej: „Serwis”) prowadzonego przez Faust Music Filip Pacholczyk z siedzibą w Warszawie, przy ul. Aleja Lotników 1, 02-668, Polska (dalej: „Usługodawca”).

Regulamin ma zastosowanie do wszystkich użytkowników odwiedzających Serwis oraz do klientów korzystających z usług studia nagrań i usług produkcji muzycznej świadczonych przez Usługodawcę. Korzystanie z Serwisu wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu. W przypadku braku akceptacji postanowień Regulaminu użytkownik powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.

Regulamin dostępny jest nieodpłatnie w Serwisie w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie, zapisywanie i wydrukowanie. Usługodawca może świadczyć poprzez Serwis zarówno usługi nieodpłatne informacyjne, jak i usługi odpłatne związane z realizacją sesji nagraniowych i produkcji muzycznej.

2. Definicje pojęć

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

• Usługodawca – Faust Music Filip Pacholczyk, prowadzący działalność gospodarczą w zakresie usług audio, w szczególności nagrań studyjnych, produkcji muzycznej, miksu i masteringu, pod adresem: Aleja Lotników 1, 02-668 Warszawa, Polska. Osobą upoważnioną do kontaktu i reprezentacji jest Krzysztof Borkowski.
• Usługobiorca / Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu lub zawiera z Usługodawcą umowę o świadczenie usług opisanych w Regulaminie.
• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://audiorecordcenter.com, służąca prezentacji oferty, informacji o studiu oraz umożliwiająca kontakt i składanie zapytań dotyczących usług.
• Studio – studio nagrań i produkcji muzycznej prowadzone przez Usługodawcę, w którym realizowane są sesje nagraniowe, produkcje muzyczne, miks i mastering oraz inne usługi audio.
• Usługi – wszelkie odpłatne świadczenia realizowane przez Usługodawcę na rzecz Klienta, w szczególności: sesje nagraniowe w studiu, nagrania wokalne i instrumentalne, produkcja muzyczna, aranżacje, edycja dźwięku, miks, mastering, konsultacje oraz indywidualne projekty audio o charakterze artystycznym lub komercyjnym.
• Formularz kontaktowy / rezerwacyjny – interaktywny formularz dostępny w Serwisie, w szczególności w zakładce /booking/ lub /contact-us/, umożliwiający przesłanie zapytania o usługę, wstępną rezerwację terminu lub przedstawienie założeń projektowych.
• Umowa – umowa o świadczenie usług audio zawierana pomiędzy Usługodawcą a Klientem, określająca szczegółowy zakres współpracy, warunki płatności, terminy i formę przekazania gotowego materiału. Umowa może zostać zawarta w formie pisemnej, dokumentowej (np. e-mail) lub poprzez akceptację oferty wysłanej przez Usługodawcę.

3. Zakres usług

Regulamin obejmuje pełen zakres usług świadczonych przez Studio pod marką audiorecordcenter.com. W szczególności Usługodawca oferuje:

• Płatne sesje nagraniowe – realizowane w Studio sesje nagrań wokalnych, instrumentalnych oraz lektorskich, rozliczane zazwyczaj w oparciu o stawkę godzinową lub stawkę za blok czasowy.
• Pakiety produkcji muzycznej – kompleksową produkcję utworów lub materiału muzycznego, obejmującą m.in. przygotowanie aranżacji, nagrania, edycję, miks i podstawowy mastering, zgodnie z indywidualnymi ustaleniami z Klientem.
• Usługi miksowania i masteringu – opracowanie techniczne i artystyczne dostarczonych przez Klienta ścieżek audio, w tym poprawa balansu, dynamiki, barwy dźwięku, przygotowanie materiału do publikacji cyfrowej lub fizycznej.
• Indywidualne projekty audio – realizacje na zlecenie Klientów indywidualnych oraz firm, w tym nagrania reklamowe, ścieżki dźwiękowe do materiałów wideo, podcasty, jingle oraz inne formy dźwiękowe, zgodnie z odrębnymi ustaleniami.

Szczegółowe informacje o usługach dostępne są w Serwisie, w szczególności w zakładkach /services/, /studio/ oraz /production/. Opisy usług mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że wprost zaznaczono inaczej.

4. Zasady rezerwacji i zawierania umów

1. Złożenie zapytania dotyczącego wybranych usług następuje poprzez:

• wypełnienie formularza dostępnego w Serwisie, w szczególności w zakładce /booking/ lub /contact-us/,
• wysłanie wiadomości e-mail na adres: [email protected],
• kontakt telefoniczny lub inną formą komunikacji, jeśli została wyraźnie wskazana przez Usługodawcę w Serwisie.

2. Po otrzymaniu zapytania Usługodawca przedstawia Klientowi wstępną propozycję współpracy, obejmującą m.in. orientacyjną wycenę, dostępne terminy oraz opis zakresu usług. Na tym etapie może zostać przekazana również informacja o wymaganej zaliczce.

3. Rezerwacja terminu sesji w Studio lub rozpoczęcie prac nad projektem następuje po:

• akceptacji oferty przez Klienta (pisemnie, mailowo lub w innej ustalonej formie dokumentowej), oraz
• wpłacie zaliczki, jeśli została przewidziana w ofercie, lub potwierdzeniu innego sposobu rozliczenia.

4. Zawarcie Umowy pomiędzy Usługodawcą a Klientem następuje z chwilą akceptacji oferty i potwierdzenia warunków współpracy przez obie strony. Umowa może przyjąć formę:

• podpisanego dokumentu,
• wymiany wiadomości e-mail określających istotne warunki współpracy,
• akceptacji regulaminu oraz szczegółowych warunków przedstawionych przez Usługodawcę.

5. Zmiana terminu sesji, rozszerzenie zakresu usług lub inne modyfikacje Umowy wymagają porozumienia stron i mogą wiązać się ze zmianą wynagrodzenia oraz harmonogramu realizacji.

5. Prawa i obowiązki klienta

1. Klient ma prawo do:

• uzyskania rzetelnej informacji o oferowanych usługach, ich zakresie i szacowanych terminach realizacji,
• korzystania z usług Studio w uzgodnionych z Usługodawcą terminach,
• wglądu do postępów prac i zgłaszania uwag w ramach ustalonych etapów projektu,
• otrzymania gotowego materiału audio w formacie i zakresie określonym w Umowie oraz zgodnie z obowiązującymi standardami jakości.

2. Klient zobowiązany jest w szczególności do:

• podawania prawdziwych i aktualnych danych kontaktowych podczas składania zapytań i zawierania Umowy,
• dostarczania materiałów (np. ścieżek audio, podkładów, tekstów) w uzgodnionych formatach, w terminach umożliwiających prawidłową realizację usługi,
• współpracy z Usługodawcą podczas sesji nagraniowych i etapów produkcji, w tym stosowania się do wskazówek technicznych i organizacyjnych,
• posiadania odpowiednich praw autorskich i praw pokrewnych do dostarczonych materiałów oraz do treści nagrywanych w Studio; Klient ponosi pełną odpowiedzialność za naruszenie praw osób trzecich,
• odbioru gotowego materiału w ustalonym terminie oraz zgłaszania ewentualnych uwag zgodnie z procedurą odbioru i poprawek ustaloną w Umowie,
• terminowego regulowania wszelkich należności wynikających z zawartej Umowy.

3. Klient przyjmuje do wiadomości, że nadmierne opóźnienia w przekazaniu materiałów, nieobecność na umówionych sesjach lub brak współpracy mogą skutkować zmianą harmonogramu, dodatkowymi kosztami lub – w przypadkach skrajnych – rozwiązaniem Umowy z winy Klienta.

4. Klient zobowiązuje się do poszanowania wizerunku i mienia Studio, w tym do stosowania się do zasad bezpieczeństwa i porządku podczas przebywania w Studio.

6. Prawa i obowiązki usługodawcy

1. Usługodawca zobowiązuje się do:

• należytej staranności przy realizacji usług, z uwzględnieniem profesjonalnego charakteru prowadzonej działalności,
• świadczenia usług zgodnie z ustalonym zakresem, harmonogramem i parametrami jakościowymi,
• zapewnienia odpowiednich warunków technicznych i organizacyjnych w Studio do realizacji nagrań i produkcji muzycznej,
• podejmowania działań mających na celu ochronę danych osobowych Klientów oraz udostępnionych materiałów zgodnie z obowiązującymi przepisami i Polityką Prywatności,
• nieudostępniania osobom trzecim materiałów Klienta bez jego zgody, z wyjątkiem sytuacji wynikających z przepisów prawa lub niezbędnych do prawidłowej realizacji usługi (np. współpraca z podwykonawcami).

2. Usługodawca ma prawo do:

• odmowy realizacji usługi, jeżeli treści lub materiały przekazane przez Klienta naruszają przepisy prawa, dobra osobiste osób trzecich lub zasady współżycia społecznego,
• przerwania sesji lub odstąpienia od Umowy w przypadku rażącego naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu lub Umowy, w szczególności zasad bezpieczeństwa i poszanowania mienia Studio,
• czasowego ograniczenia dostępności niektórych funkcji Serwisu w związku z pracami technicznymi, konserwacyjnymi lub aktualizacjami.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z:

• przerw w dostępie do Serwisu spowodowanych przyczynami niezależnymi od Usługodawcy (np. awarie sieci, działania operatorów telekomunikacyjnych, siła wyższa),
• nieprawidłowego działania Serwisu spowodowanego korzystaniem przez Klienta z nieaktualnego oprogramowania, sprzętu lub konfiguracji niespełniającej podstawowych wymagań technicznych,
• naruszenia praw autorskich lub pokrewnych przez Klienta w związku z materiałami, które sam dostarcza lub zleca do realizacji.

7. Warunki płatności

1. Szczegółowa cena usług, sposób rozliczenia oraz terminy płatności ustalane są indywidualnie z Klientem i określane w ofercie lub Umowie.

2. Usługodawca może stosować różne formy wynagrodzenia, w tym:

• stawki godzinowe za korzystanie ze Studio,
• ryczałtowe ceny za pakiety produkcji muzycznej lub miksu/masteringu,
• indywidualne wyceny dla projektów komercyjnych i niestandardowych.

3. Akceptowane metody płatności obejmują w szczególności przelew bankowy oraz inne formy płatności wskazane w ofercie lub przedstawione Klientowi przed zawarciem Umowy.

4. Usługodawca może wymagać wpłaty zaliczki na poczet realizacji usługi. Wysokość i termin płatności zaliczki oraz zasady jej ewentualnego zwrotu określane są indywidualnie.

5. W przypadku odwołania sesji lub rezygnacji z usługi przez Klienta:

• na mniej niż określona w Umowie liczba dni przed ustalonym terminem – zaliczka może nie podlegać zwrotowi,
• w terminach wcześniejszych niż określony próg – Usługodawca może zaproponować zmianę terminu lub częściowy zwrot zaliczki, zgodnie z ustaloną polityką odwołań.

6. W przypadku opóźnienia płatności Usługodawca ma prawo naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie, a także wstrzymać wydanie gotowego materiału do czasu uregulowania należności.

7. W sytuacjach nadzwyczajnych (np. siła wyższa, długotrwała choroba, ograniczenia administracyjne) strony mogą uzgodnić zmiany w harmonogramie, formie świadczenia usług lub zasadach rozliczeń, kierując się zasadą dobrej wiary i poszanowania uzasadnionych interesów obu stron.

8. Ochrona danych osobowych i prywatności

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników i Klientów jest Faust Music Filip Pacholczyk z siedzibą w Warszawie, Aleja Lotników 1, 02-668, Polska.

2. Dane osobowe są gromadzone i przetwarzane w szczególności w celu:

• umożliwienia kontaktu z Klientem i przedstawienia oferty,
• zawarcia i realizacji Umowy o świadczenie usług,
• prowadzenia rozliczeń księgowych i podatkowych,
• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,
• utrzymania bezpieczeństwa Serwisu oraz udoskonalania oferowanych usług.

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, okresy przechowywania, prawa osób, których dane dotyczą, oraz informacje o wykorzystywaniu plików cookies zostały opisane w dokumencie Polityka Prywatności oraz Polityka Cookies dostępnym w Serwisie.

4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz może być niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy. Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić świadczenie usług.

5. Usługodawca stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu zabezpieczenie danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub uszkodzeniem.

9. Reklamacje i odpowiedzialność

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi przez Usługodawcę.

2. Reklamację należy przesłać w formie pisemnej lub drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected], podając:

• dane identyfikujące Klienta i Umowę,
• opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób ich usunięcia,
• ewentualne materiały lub informacje pomocne w weryfikacji zgłoszenia.

3. Usługodawca rozpatruje reklamację w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 30 dni od dnia jej otrzymania, o ile Umowa nie stanowi inaczej. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient jest informowany w formie, w jakiej złożył reklamację, chyba że ustalono inaczej.

4. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca może zaproponować w szczególności:

• ponowne wykonanie usługi lub jej części,
• wprowadzenie uzasadnionych poprawek w materiale,
• stosowne obniżenie wynagrodzenia lub inny uzgodniony sposób rekompensaty.

5. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi jest ograniczona do rzeczywiście poniesionej przez Klienta szkody i co do zasady nie obejmuje utraconych korzyści, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

6. Postanowienia niniejszego punktu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

10. Zmiany w regulaminie

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszym Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności w razie:

• zmiany obowiązujących przepisów prawa,
• rozszerzenia lub modyfikacji oferty usług,
• zmian technologicznych związanych z funkcjonowaniem Serwisu,
• konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.

2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z chwilą opublikowania zaktualizowanej wersji w Serwisie, chyba że wyraźnie wskazano inną datę rozpoczęcia obowiązywania.

3. W przypadku zmian mających wpływ na sposób świadczenia usług wobec istniejących Klientów, Usługodawca poinformuje ich o tym w sposób umożliwiający zapoznanie się z wprowadzonymi modyfikacjami, np. poprzez komunikat w Serwisie lub wiadomość e-mail.

4. Do Umów zawartych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące w dniu zawarcia Umowy, chyba że strony postanowią inaczej.

11. Kontakt i postanowienia końcowe

1. W sprawach związanych z funkcjonowaniem Serwisu, ofertą studia oraz realizacją usług Klient może kontaktować się z Usługodawcą za pośrednictwem:

• formularzy dostępnych w Serwisie w zakładkach /contact-us/ oraz /booking/,
• poczty elektronicznej: [email protected].

2. Dane kontaktowe Usługodawcy:

• Firma: Faust Music Filip Pacholczyk
• Adres: Aleja Lotników 1, 02-668 Warszawa, Polska
• Reprezentant: Krzysztof Borkowski
• E-mail: [email protected]

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz przepisy dotyczące ochrony konsumentów i ochrony danych osobowych.

4. Wszelkie spory wynikłe na tle stosowania Regulaminu lub wykonywania Umowy strony będą starały się rozwiązać w drodze polubownych negocjacji. W razie braku porozumienia spór zostanie poddany rozstrzygnięciu właściwego sądu powszechnego.

5. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Serwisie i pozostaje w mocy do czasu jego zmiany lub odwołania.